CASESTUDY
Business & IT Alignment CRM
Wilt u een CRM hebben waar uw verkopers enthousiast over zijn?
Klantvraag
Met de juiste klant- en opportunity informatie zijn onze verkopers succesvoller. Daarnaast heeft het sales management beter zicht op de ontwikkeling van de forecast en funnel. Hoe zorgen we er echter voor dat verkopers het CRM systeem gaan gebruiken en dit niet zien als een extra administratieve last?
Aanpak
In de aanpak staan de sales ambities en behoefte centraal en is de techniek een afgeleide. Op basis hiervan begeleiden wij pakket keuzes en inrichting. De business is leidend in de implementatie en borging van de systemen. Een succesvolle borging realiseren we door proactief sales management en actuele opportunities in de implementatie leidend te laten zijn. Onze werkwijze is voordoen, samen doen en zelf doen, zodat sales en management CRM als randvoorwaarde gaan zien om targets te realiseren.
Resultaat